Conditions générales d’utilisation et de vente

Boutique souvenir de la Basilique-cathédrale Notre-Dame de Québec

1. Présentation

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web de la Boutique souvenir de la Basilique-cathédrale Notre-Dame de Québec ainsi que l’achat de produits et services offerts sur ce site.

En accédant au site et en effectuant un achat, l’utilisateur accepte les présentes conditions.

2. Propriétaire du site

Le site est exploité par :

Fabrique de la Basilique-cathédrale Notre-Dame de Québec
16 rue de Buade
Québec (QC) G1R 4A1
Canada

Courriel :
supportclient@basiliquenddqsouvenirs.com

3. Produits et services offerts

La boutique en ligne propose notamment :

• des objets religieux catholiques (ex. chapelets, crucifix, souvenirs religieux)

• un service d’allumage de lampions en ligne

Les descriptions des produits sont présentées aussi précisément que possible.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables peuvent être ajoutées au moment du paiement.

La boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

5. Paiement

Les paiements sont effectués de manière sécurisée via Wix Payments.

Les méthodes de paiement acceptées peuvent inclure :

• cartes de crédit ou débit

• Apple Pay

• Google Pay

La boutique ne conserve pas les informations de paiement.

6. Commandes

Toute commande effectuée sur le site constitue une offre d’achat.

La boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• erreur de prix

• indisponibilité du produit

• suspicion de fraude

7. Livraison

Les commandes sont expédiées par service postal.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le service postal.

La boutique n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs.

8. Politique de remboursement

Les clients peuvent demander un remboursement dans un délai de 15 jours suivant la réception du produit.

Les remboursements peuvent être accordés dans les cas suivants :

• produit brisé

• produit ne correspondant pas à la description

Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

1. Envoyer une photo de l’objet brisé par courriel à
   supportclient@basiliquenddqsouvenirs.com

2. Attendre la confirmation par courriel

3. Emballer soigneusement l’article et l’expédier à :

Boutique souvenir de la Basilique-cathédrale Notre-Dame de Québec
16 rue de Buade
Québec (QC) G1R 4A1
Canada

9. Utilisation du site

Les utilisateurs s’engagent à ne pas :

• utiliser le site de manière frauduleuse

• violer les droits d’autres utilisateurs

• enfreindre les droits d’auteur

• participer à toute activité illégale

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites web.

La boutique n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, etc.) appartient à la Boutique souvenir de la Basilique-cathédrale Notre-Dame de Québec ou à ses partenaires.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. Limitation de responsabilité

La boutique ne peut être tenue responsable des dommages résultant :

• de l’utilisation du site

• d’une interruption du service

• d’erreurs techniques indépendantes de sa volonté.

13. Modifications des conditions

La boutique se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec (Canada).